- Контекст
- Рішення
- Передача людині
AI-агенти
Проєктую агентів для кваліфікації заявок, відповідей клієнтам і пошуку у внутрішній базі знань. Визначаю, коли потрібне втручання людини.
Детальніше про послугуAI-СИСТЕМИ / АВТОМАТИЗАЦІЯ / CRM
БІЛЬШЕ СВОБОДИЗАВДЯКИКРАЩИМ СИСТЕМАМ
Я проєктую та створюю AI-системи, CRM-автоматизації й пов’язані процеси, щоб у бізнесу було більше простору для розвитку.
СИСТЕМИ, З ЯКИМИ Я ПРАЦЮЮ
- n8n
- GoHighLevel
- HubSpot
- Make
- Supabase
- OpenAI / GPT
- Anthropic / Claude
ЩО Я РОБЛЮ
ВАШІ ІНСТРУМЕНТИ ПРАЦЮЮТЬ ЯК ОДНА СИСТЕМА.
Починаю з процесу, який ви хочете змінити.
Переглянути послуги- Заявка
- Воронка
- Повторний контакт
CRM і системи продажів
Налаштовую воронки CRM, розподіл заявок, повторний контакт та звітність під ваш процес продажів.
Детальніше про послугу- Джерело
- Черга
- Цільова система
Автоматизація та API-інтеграції
Поєдную системи через API й автоматизую обмін даними. Визначаю порядок обробки збоїв і повторних запитів.
Детальніше про послугу- Межі
- Потік даних
- Відповідальність
Архітектура та консалтинг
Аналізую поточний процес і до початку розробки визначаю потоки даних, межі систем та план реалізації.
Детальніше про послугуПриклад архітектури
Від події до запису.
AI-агент класифікує нове звернення й обирає процес. Детерміновані кроки записують його в CRM, перевіряють запис і логують кожен крок; невдалу перевірку розглядає людина. Це приклад архітектури, а не жива система клієнта.
Ви — клієнт. Напишіть бізнесу
Демо: намір визначають прості правила прямо в браузері. Текст нікуди не надсилається і не зберігається.
Система обробляє сама — без людини
Тут ви побачите, що робить система на кожному кроці.
- AI обирає маршрут
- Процеси виконують
Результат для власника
Оберіть приклад або напишіть своє повідомлення вище — тут з'явиться, що зроблено без вас.
Тригер
Що відбувається
Форма, лист або вебхук запускає процес. Вхідні дані фіксуються саме в тому вигляді, в якому надійшли.
Якщо щось піде не так
Порожні, пошкоджені чи повторні події відсікаються ще до будь-якого запису.
AI-агент
Що відбувається
Мовна модель читає звернення, класифікує його й обирає, який процес запустити. Агент ухвалює рішення про маршрут, а записують дані детерміновані кроки.
Якщо щось піде не так
Якщо модель не впевнена або недоступна, звернення йде безпечним маршрутом за замовчуванням і позначається. Агент ніколи не пише в CRM напряму.
CRM
Що відбувається
Контакт звіряється з наявними записами, потім створюється або оновлюється без дублікатів.
Якщо щось піде не так
Якщо CRM не відповідає, запис повторюється зі зростаючою затримкою. Тихих збоїв немає.
Перевірка
Що відбувається
Збережений запис зчитується назад і порівнюється з тим, що було надіслано.
Якщо щось піде не так
Розбіжність іде на розгляд людині, а не вгадується чи перезаписується.
Розгляд людиною
Що відбувається
Запис зупиняється, а власник отримує випадок з усім контекстом і вирішує, що робити. Нічого не перезаписується автоматично.
Якщо щось піде не так
Випадок лишається відкритим у журналі, доки його не закриють.
База даних
Що відбувається
Кожен крок лишає слід: що сталося, коли і з яким результатом.
Якщо щось піде не так
За цим слідом проблеми знаходять і виправляють пізніше, без ручного повторного введення даних.
ПРО МЕНЕ
ДО IT Я САМ ВІВ ЗАКЛАДИ, ДОСТАВКУ Й B2B-ТОРГІВЛЮ.
До IT у мене були власні заклади, доставка їжі, продажі й щоденна операційка. Тому я знаю, чого коштує процес, що не працює: часу, грошей і реальних клієнтів.
- Роль
- Сергій Кейко, архітектор маркетингової автоматизації та CRM-систем
- До IT
- Заклади, доставка їжі, B2B-торгівля товарами
- Upwork
- Top Rated
- Навчання
- Автор, спікер і куратор курсу з AI-агентів в онлайн-школі MASC Space
ВИБРАНІ КЕЙСИ
СИСТЕМИ НА ПРАКТИЦІ.
Інтеграції рівня HIPAA для психіатричної клініки у США
Spruce · Zoho Deskn8n в AWS клієнтаЖурнал аудиту · 7 детекторівGoHighLevel · DrChrono · Zendesk
Я поєднав листування з пацієнтами, CRM, медичні картки й службу підтримки клініки в її власному акаунті AWS, із журналом аудиту, який неможливо змінити, і сповіщеннями, що ловлять збої раніше за персонал.
Читати кейсAI-адміністратор і шлях пацієнта для стоматологічної клініки
Чат і SMS · Telegram · ВебчатGoHighLevel AI · Агент n8nКонтакти · Календар · Воронка й задачіЗапис у календарі · Задача персоналу
Система клініки, де звернення перетворюється на запис без участі персоналу. AI-адміністратор у GoHighLevel і другий агент у n8n, який працює з CRM через чотири MCP-сервери.
Читати кейсПрийом заявок і CRM для кількох кредиторів у сервісі допомоги з купівлею нерухомості
Форма WebflowКонтакт у GoHighLevelКредитор A · Кредитор B · Кредитор CСерії в Kit
Одна заявка на сайті тепер створює клієнта, окрему угоду для кожного обраного кредитора і потрібну серію листів, без повторного введення даних.
Читати кейсСистема продажів і онбордингу для сервісу техпідтримки літніх людей
Для себе · Для іншої людиниStripeGoHighLevelСерія листів · Запис на сесію
Я побудував у GoHighLevel увесь шлях продажу, від першої сторінки до інструкцій із запису, з окремим подарунковим сценарієм для тих, хто купує допомогу батькам.
Читати кейс- 01
Аудит
Де втрачається час
Що ви отримуєтеВисновки й пріоритети
- 02
Архітектура
Потоки даних і межі
Що ви отримуєтеОпис архітектури та схема
- 03
Розробка
Невеликі кроки з перевіркою
Що ви отримуєтеНалаштовані процеси
- 04
Перевірка
Разом зі сценаріями збоїв
Що ви отримуєтеРезультати тестів і відомі обмеження
- 05
Передача системи
Інструкції та доступи
Що ви отримуєтеІнструкції та передача системи
НАПИШІТЬ МЕНІ
ЩО АВТОМАТИЗУЄМО ПЕРШИМ?
Опишіть один процес, який забирає найбільше часу. Відповім протягом 24 годин і запропоную перший крок.
Обговорити проєктМЕНШЕ РУТИНИ. БІЛЬШЕ ЖИТТЯ.